Для начала на сотрудников. Если они доброжелательны и приятны, менеджеры вежливы, а офис комфортный, то вам наверняка предоставят широкий выбор туров для отдыха. Приятным дополнением будет наличие в офисе каталогов по странам, курортам и отелям с детальным описанием предоставляемого сервиса. Узнайте кто будет вашим персональным менеджером, бывал ли он сам в предлагаемых вам турах. Тур.агентство, которое заинтересовано в хорошем сервисе — всегда следит за тем, чтобы сотрудники отлично знали все новинки и предложения.
Отметьте для себя как менеджер отвечает на вопросы. Даже если он не может ответить вам сразу, то он должен постараться как можно быстро найти ответ в Интернете или, связавшись с интересующей вас тур.компанией или отелем, предоставить информацию.Обязательно спросите с кем из туроператоров работает турфирма, и в каком статусе находится. Если агентство — официальный партнер туроператора, то условия для вас будут интереснее, как в плане цены, так и сервиса.Не стесняйтесь узнавать все подробности о путевке. Какой авиакомпании полетите, какой сервис предоплачен вами в отеле, где находится отель и т.д.
Обязательно попросите распечатать образец договора и изучите его дома в спокойной обстановке. Возможно вам потребуется консультация юриста, не торопитесь подписывать то, что вы не понимаете.Читая договор заострите внимание на:
- Отель и точное его расположение, название и звезды, все должно быть как в рекламе, на которую вы согласились.
- Количество дней и ночей пребывания.
- Дату и время прилёта и отправления.
- Условия оплаты.
- Санкции на случай того, что вы не сможете поехать.
Когда вы узнаете всю необходимую информацию вы определенно сделаете верный выбор. Не надейтесь только на отзывы друзей и коллег. Хороший отдых — это залог вашей дальнейшей эффективной работы и к нему необходимо подготовиться.