Загрузка пробного ПО

1. Перед началом загрузки необходимо обеспечить выполнение следующих условий.

• Наличие действительного идентификатора Adobe. См. статью Учетная запись Adobe, пароль и вход в систему: часто задаваемые вопросы (tn_16721).
• Отключение блокировки всплывающих окон в браузере. Соответствующие инструкции см. в документации к браузеру.
• Наличие прав администратора для используемой учетной записи.

Совет. Для достижения наилучших результатов используйте последнюю версию Internet Explorer (Windows), Firefox (Windows или Mac OS) или Safari (Mac OS).

1. Перейдите на страницу Загрузка пробного ПО.
2. В меню «Все пробные версии продуктов» выберите приложение, которое необходимо установить. Убедитесь, что выбрана правильная операционная система. Например, для установки Adobe Photoshop Elements в Mac OS необходимо выбрать Photoshop Elements <номер версии> for Mac.
   

1. (Дополнительно) На открывшейся странице загрузки можно выбрать загрузку сопутствующих продуктов. Например, если на странице «Загрузка пробного ПО» был выбран продукт Adobe Photoshop Elements, также будет предложена загрузка Adobe Premiere Elements.
2. Перед продолжением загрузки выберите необходимый язык. Например, для установки английской версии продукта Adobe Photoshop Elements в Mac OS следует выбрать вариант, в названии которого указаны английский язык и Mac OS. Размер загружаемого файла указан в меню. Инструкции по определению времени загрузки см. в статье Устранение проблем загрузки (tn_15296).
3. Нажмите кнопку «Загрузить».
4. При необходимости войдите в систему, используя свой идентификатор Adobe и пароль.
5. Если менеджер загрузки Akamai Download Manager уже установлен, загрузка начнется немедленно. Перейдите к разделу Загрузка и установка приложения с помощью менеджера загрузки Akamai Download Manager.
6. Если менеджер загрузки Akamai Download Manager не установлен, на экран будет выведено следующее диалоговое окно.

1. Выполните одно из следующих действий.
   • (Рекомендуется) Для загрузки и установки менеджера загрузки Akamai Download Manager нажмите «Попытаться открыть снова». В появившемся диалоговом окне «Загрузка файла» нажмите кнопку «Выполнить». Чтобы сохранить исполняемый файл (EXE) на компьютер, нажмите кнопку «Сохранить». Чтобы установить менеджер загрузки Akamai Download Manager, дважды щелкните загруженный исполняемый файл (EXE). Перейдите к разделу Загрузка и установка приложения с помощью менеджера загрузки Akamai Download Manager.
     Более подробные сведения о менеджере загрузки Akamai Download Manager см. в статьях kb2.adobe.com/cps/402/kb402065.html и kb2.adobe.com/cps/526/cpsid_52698.html
     
   • Щелкните ссылки, позволяющие загрузить файлы установки непосредственно на компьютер.

(Windows) Нажмите «Файл 1 из 2», чтобы загрузить файл с расширением .7z. Для загрузки исполняемого файла (EXE) нажмите «Файл 2 из 2». Убедитесь, что оба файла загружаются в одну и ту же папку на компьютере.

(Mac OS) Нажмите «Файл 1 из 1», чтобы загрузить файл DMG.

Перед загрузкой файлов как в Windows, так и в Mac OS потребуется выбрать местоположение. После завершения загрузки используйте исполняемый файл EXE (Windows) и файл DMG (Mac OS), чтобы начать установку программного обеспечения.

Примечание. Если менеджер загрузки Akamai Download Manager уже установлен, загрузка начнется немедленно. Если требуется непосредственно загрузить файлы, удалите менеджер загрузки и начните процедуру загрузки со страницы пробного ПО.

Загрузка и установка приложения с помощью менеджера загрузки Akamai Download Manager

1. После установки менеджера загрузки Akamai Download Manager будет выведен запрос на указание местоположения для файлов установки.


2. В Windows дождитесь загрузки двух файлов: .7z и .exe. В Mac OS дождитесь завершения загрузки файла DMG. В течение загрузки окно менеджера загрузки Akamai Download Manager должно быть открыто.



3. После завершения загрузки нажмите кнопку «Установить» в менеджере загрузки Akamai Download Manager.
   
4. Выберите местоположение для распакованных загруженных файлов и нажмите «Далее».
   
   
5. После завершения загрузки файлов нажмите «Готово» и следуйте отображаемым инструкциям по установке программного обеспечения.

О загрузке пробного ПО

• В большинстве пробных версий ПО предусмотрен 30-дневный период тестирования функциональности.
• Пробные экземпляры новых версий продукта не заменяют существующие версии. На компьютере могут одновременно выполняться две версии одного продукта.

Техническая поддержка пробного ПО

Компания Adobe предоставляет бесплатную поддержку по телефону только для решения проблем установки. Дополнительная информация доступна на странице Обращение в службу технической поддержки или Центр обслуживания клиентов.

Служба технической поддержки Adobe не продлевает срок пробного использования продуктов, даже если этот срок завершился преждевременно. Срок пробного использования продуктов может завершиться преждевременно по ряду причин, в том числе в случае изменения системного времени или файлов установки/запуска (например, модификации параметров разрешений).

Совет. В случае преждевременного завершения срока пробного использования продукта попытайтесь загрузить пробную версию на другой компьютер.

Все еще нужна помощь?

Посетите форумы, посвященные вопросам загрузки продуктов Adobe.