Типы команд. Управляемые менеджером команды

Итак, как я и обещал, описываю типы команд, которые Вы можете встретить в бизнесе. Начну с команд, управляемых менеджером. Для простоты понимания можно назвать этот тип организации бизнес-команды «Отрядом». Скорее всего, этот тип команды Вам будет хорошо знаком, т.к. он наиболее часто встречается в рабочих коллективах.

В таких командах менеджер действует как лидер, который отвечает за работу команды. Он определяет цели, методы их достижения, а так же руководит действиями членов команды. Такие менеджеры, как правило, имеют иерархически выделенную роль, как, например, руководитель какого-либо отдела, главный врач (команда Доктора Хауза — яркий пример такой команды) или командир военного отряда.

Лирическое отступление (небольшое, и как бы, не в тему):

Однажды я, в составе тренеров-инструкторов одной тренинговой компании, проводил тренинг командообразования для одного из спецподразделений особого назначения. Это подразделение специализировалось на контртеррористических операциях (освобождение заложников, быстрый захват неприятеля, атака малочисленных групп и т.д.). В состав этого подразделения входило около 20 специально подготовленных бойцов, которые много чего сделали вместе. И меня удивило то, насколько они понимали друг-друга. Они буквально могли читать мысли, передавая их друг-другу взглядом, едва заметным жестом, или легким изменением мимики. В рамках тренинга мы разделили их на две команды, оставив (по их просьбе) по одному «старшему» в каждой из команд.

Работали они красиво! Прежде чем приступить к новому тренинговому заданию, они предварительно обсуждали стратегию его выполнения. Это делают не все команды, а те, которые только готовятся стать эффективными. Многих приходится обучать этому, но именно в этом и есть моя задача, как тренера.

Так вот, когда все желающие высказывались и план был готов, — они просто начинали выполнять задание. Но при этом, финальное слово всегда оставалось за старшим по званию. Они безукоснительно подчинялись его распоряжениям. Они привыкли к тому, что ответственность за ход операции, лежит на нем. А он, зная индивидуальные особенности каждого, управлял очень мудро.

Это была одна из самых эффективных команд в моей практике. Может, потому, что ставкой в их работе была их жизнь и жизнь их напарников? Однако, этот отряд врядли подходит под описание команд, управляемых менеджером. Это другой тип, о котором Вы сможете прочитать в моих следующих заметках.

Команды, управляемые менеджером, характеризуются максимальным уровнем контроля над действиями ее членов. Руководитель может наблюдать за процессами и результатом действий своих сотрудников на каждом этапе работы, благодаря чему достигается высокая эффективность их работы на несложных задачах. Часто такой тип командной работы востребован в тех местах, где нет большой необходимости в тесном сотрудничестве между ее членами. Примером может служить работа бухгалтерии, где каждый сотрудник работает над своей узкой задачей и только главный бухгалтер координирует работу всех «неглавных» бухгалтеров.

Задачи, которые требуют бОльшей ответственности членов команды, прежде всего ответственности перед другими ее участниками, при таком типе организации бизнес-команды решаются неэффективно. Это связано с тем, что каждый участник команды нацелен прежде всего на подчинение руководителю, и уже потом — на коллективное сотрудничество с другими партнерами по команде, что часто приводит к затягиванию работы и увеличению количества лишних шагов.

Таким образом, получается, что такой тип команды хорош для решения понятных задач, решение которых сводится к выполнению известных членам команды действий. Роль менеджера будет заключаться в постановке задач, контроле и обеспечении своих сотрудников всеми необходимыми ресурсами.

Метки: командообразование